En éste instructivo veremos cómo podemos cómo crear facturas por abono en PrestaShop en pocos y simples pasos.
Cuando tenemos configurada en nuestra tienda la aceptación de la devolución de un producto, podemos recibir el producto que el cliente desea devolver.
Una vez hayamos recibido ese producto, crearemos una factura por abono a partir de la página del pedido. Ésta también se la conoce «nota de crédito», si va a comprar otro producto o la devolución total o parcial del importe percibido.
Cómo crear facturas por abono en pocos y simples pasos.
1- En primer lugar, abre tu navegador favorito (IExplore, Google Chrome, Firefox, etc) entra en la aplicación, allí nos muestra una imagen como la siguiente.
Solo debemos colocar nuestro usuario y su contraseña.
2- Como dijimos al principio debemos tener configurado la aceptación de la devolución del producto, para ello debemos hacerlo pues por defecto no viene permitido. Para ello vamos al menú del lado izquierdo y en Servicios al cliente buscamos y pulsamos en Devolución de mercancía.
3- La página donde se encuentra definida esta opción da acceso a la lista de productos en proceso Return Merchandise Authorization (RMA) que significa la autorización de la devolución de la mercancía.
Debemos colocar SI en permitir devoluciones y definimos las condiciones que deben cumplirse para hacerlo efectivo.
Guardamos los cambios y ahora los clientes que lo soliciten deberán pedir una autorización para dicha devolución.
4-Por consiguiente, ahora que tenemos definido que si se puede devolver un producto veremos que pasos debemos seguir para efectuar la factura que valide todo el proceso. Para ello vamos nuevamente al menú de la izquierda y en Vender buscamos y pulsamos Facturas por abono.
5-Las facturas por abono estarán listadas en la página de Facturas por abono pero se crearán desde la misma página de pedidos, aquí aparecerán listadas y podemos generar el PDF de las facturas emitidas por devolución.
En la página de productos debemos marcar el producto devuelto, marcar «Reingresar productos al inventario», después de comprobar esté apto para la venta nuevamente. Marcamos «Crear una factura por abono», desde allí podemos generarle un cupón de descuento. Podemos reembolsarle los gastos de envío, haciendo clic en la casilla de verificación «Reembolsar gastos de envío.»
6- La factura por abono habrá sido creada y estará disponible en la página «Facturas por abono» en el menú «Pedidos».
Desde aquí, puedes hacer clic sobre cualquiera de estas facturas por abono para descargarlas en formato PDF.
El cliente verá las facturas por abono en la sección «Mi cuenta».
Muchas gracias por haber llegado hasta el final de este instructivo. Te invitamos a seguir leyendo los instructivos que publicamos diariamente en nuestra web y a que plantees todas tus dudas en la sección de comentarios que acompaña cada artículo. ¡Un abrazo!
Jorge es uno de los integrantes del equipo de guiasdelweb.com, cuenta con muchos años de experiencia en CMS populares como WordPress y Prestashop. Su misión es hacer tu vida más fácil en cuanto a la gestión, administración y mantenimiento de su página web. No le gustan las redes sociales, así que no considera importante indicarte su Twitter o Facebook. Puedes escribirle a jorge [@] guiasdelweb [.] com
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