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En este instructivo veremos c贸mo configurar el contacto de soporte en Moodle en pocos y simples pasos.

El administrador puede especificar un nombre para soporte, Email o p谩gina de soporte en Configuraciones > Administraci贸n del sitio > Servidor > Contacto para soporte聽para incluir en el Email de confirmaci贸n.

Moodle fue pensada y concebida como la plataforma de aprendizaje m谩s importante para educadores, administradores y estudiantes.
Es un sistema integrado 煤nico, robusto y seguro usado para crear ambientes de aprendizaje muy eficientes y seguros.

Moodle, es la sigla de: Modular Object Oriented Distance Learning Enviroment.
Al ser una plataforma online, es pr谩ctica y 煤til para el alumno como as铆 tambi茅n para el profesor.

C贸mo configurar el contacto de soporte en Moodle en pocos y simples pasos.

1. En primer lugar, abre tu navegador favorito (IExplore, Google Chrome, Firefox, etc), escribe el nombre de tu dominio y seguidamente nombre de usuario y contrase帽a.

2.- En segundo lugar, nos dirigimos a 脕rea personal, Administraci贸n del sitio, Servidor, Contacto de soporte. Definimos los distintos puntos solicitados.

contacto de soporte

3.- Contacto de soporte: Valor por defecto Administrador usuario.
Es el nombre de quien ayuda en todos los temas por medio de una direcci贸n de email o una p谩gina web.

4.- Email de soporte: Esta direcci贸n email se publicar谩 a los usuarios del sitio como aquella a la que deber谩n dirigirse cuando necesiten ayuda de tipo general. Por ejemplo, cuando un usuario nuevo crea su propia cuenta. Si se deja en blanco, no se dispondr谩 de una direcci贸n de ayuda del tipo mencionado.

5.- P谩gina de soporte: Esta direcci贸n web se publicar谩 a los usuarios del sitio como aquella a la que deber谩n dirigirse cuando necesiten ayuda de tipo general. Por ejemplo, cuando un usuario nuevo crea su propia cuenta. Si se deja en blanco, no se suministrar谩 el enlace correspondiente.

6.- Por 煤ltimo Guardar cambios.

contacto de soporte

7.- Consejos

-Revisar las listas de usuarios y buscar nombres desconocidos聽o usuarios que est谩n en el sistema, pero no est谩n inscritos al curso.
-Deshabilitar los Blogs, si no fueran necesarios; algunos pueden poner correo basura all铆.
-Habilitar notificaciones de fallas en el ingreso en Administraci贸n > administraci贸n del sitio > Seguridad > Notificaciones , para ver quienes est谩n teniendo problemas para聽 ingresar.
-Revisar Administraci贸n > Administraci贸n del sitio > Reportes > Limpiador de basura de vez en cuando.
-Es posible que los usuarios potenciales no reciban el Email para confirmaci贸n de cuenta debido a que dicho Email termin贸 colocado en la carpeta de correo basura (spam), o que haya sido rechazado por el servidor remoto, o que se hubiera escrito un Email inv谩lido, etc… Estas cuentas tendr谩n que ser confirmadas manualmente por el administrador.


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